【进阶】客户下单搜索不到商品，我们应该如果排查？

日常文员录单，或者客户在商城下单中会遇到搜索不到对应的商品或者规格，我们如何排查

1.商品是否上架
客户商城下单 需要商品处于【已上架】的状态，客户才能下单商品，如客户反馈搜索不到商品需要检查一下商品状态

后台录单人员则可以设置参数 支持下单已下架的商品

2.检查商品对应单位是否可售卖状态 非可售卖状态客户在商城无法看到 

后台录单人员则可以设置参数 支持下单不可售卖的商品

3.客户档案是否设置屏蔽，客户档案可以针对客户单独屏蔽商品

这里区分两个模式

（1）：跟随客户类型屏蔽  跟随客户类型的设置进行商品屏蔽 客户档案内不生效
（2）.独立指定商品屏蔽：针对客户单独增加屏蔽商品 添加在内的商品针对客户不可售卖
4.客户类型设置屏蔽

针对不同的客户类型统一设置 模式与客户档案内一致