帮助中心
-
-
-
- 最佳实践-商品
- 如何批量新增商品和批量修改商品信息？
- 商品如何批量修改分类和采购员/供应商等信息？
- 商城看到的库存量跟系统后台现有库存中看到的库存量不一样？
- 新增商品之多单位商品介绍
- 商品的序号有什么用？
- 商城价格与后台商品档案价格不一致？
- 分拣按基础单位勾选与不勾选区别？【进阶知识】
- 基础资料录入-商品单位与商品分类
- 如何通过云商品库添加商品？
- 如何批量上传商品图片
- 如何将常用的商品分类显示在前面？
- 如何将常用的商品显示在商城靠前的位置？
- 商品已产生下单记录，辅助单位能否进行修改或删除？
- 已下单的商品有多个计量单位，单位之间的转换数量能否修改？
- 商品多单位情况下如何设置单个商品售卖
- 如何上传商品？
-
- 最佳实践-订单
- 发货出库与订单发货出库的区别是什么？
- 后台录单如何让客户在线支付？
- 【进阶】客户下单搜索不到商品，我们应该如果排查？
- 智能定价操作流程
- 折扣率、下浮率设置操作流程
- 【订单】如何正确的操作订单刷价
- 【订单】订单内如何添加自定义的字段，去填写我需要填写的内容
- 【订单】订单列表筛选发货日期显示限制一年
- 【订单】订单该怎么批量删除？
- 客户下单如何默认某一个时间点为送货时间段
- 多个打印模板的情况下，打印单据时需要自由选择如何进行操作？
- 订单自动关闭是什么原因？
- 订单列表有订单，智能定价勾选只显示已下单商品，但是没有显示？
- 使用优惠券，智能定价同步订单价格是否生效
- 订单商品价格为0如何退货入库？【进阶知识】
- 下单后单据操作流程图
- 批量核价如何单独对某笔订单核价？
- 订单退货的金额与入库的金额显示不一致？
- 客户下单付款了，但是平台显示该订单未付款该如何处理？
- 页面字段数据显示过多，如何进行隐藏？【进阶知识】
- 下单后，商品需要临时更改采购员或供应商该如何操作？
- 订单关闭后在操作历史内没有操作记录，如何排查？【进阶知识】
- 什么情况下需要做实收变更的操作？
- 退货操作后，款项为什么没有退回余额？【进阶知识】
- 【进阶知识】退款原路返回操作手册
- 开启订单合并参数后，下单后订单无法合并？【进阶知识】
- 如何批量打印订单？【进阶知识】
- 订单的价格与商品档案价格不一致如何排查？【进阶知识】
- 订单打印出来的模板与打印配置选择的不一致如何排查【进阶知识】
- 系统登录后只能看到一部分客户的订单，如何处理？【进阶知识】
- 客户下单后在批量核价内看不到商品，如何排查？
- 客户下单后订单汇总不到客户下单的商品数据
- 为什么订单核算提示售卖价低于的最近一次进货价？
- 订单显示为异常订单如何进行处理
- 订单汇总如何生成采购单？
- 智能定价公式清除方式
- 订单退货原因选择及自定义
- 智能定价与批量核价的区别？
- 后台能查到订单，但采购与分拣中无数据是什么原因？
- 订单汇总生成采购单后，发现采购单数据与实际订单汇总量不一致？
- 订单汇总导出表格中，如何设置想要的字段？
- 如何进行批量核价？核价有哪几种方式
- 在订单页面，如何根据商品名称，查询哪些订单下过该商品呢？
- 如何进行订单的编辑、核算、打印、导出、取消操作？
- 未下单也可以先智能定价，如何进行商品的智能定价？
- 订单退货有几种方式，订单如何退货？
-
- 【库房】一键分拣时，分拣数和订单下单数不一样如何排查？
- 【库房】采购单做错了应该如何调整
- 如何设置库存上下限，达到时预警？
- 分拣绩效的分拣工资在哪设置？
- 库房-->发货差异表无法勾选商品进行报溢？
- 发货出库提示商品从未入库，商品的库存不足如何处理？
- 商品进行成本调整提示更变记录创建失败？
- 商品分拣与客户分拣有何区别？
- 商品没有录入过期初库存，无法录入？
- 如何手动新增入库单？
- 如何对订单进行发货出库？库存不足时发货差异表有什么作用？
- 如何创建分拣员账号？
- 库存均价是如何计算的？
- 什么情况下可以进行规格转换？如何进行规格转换？
- 如何按照商品分类对库房进行盘点？如何通过表格盘点库房？
- 库存盘点时搜索不到需要盘点的商品？【进阶知识】
- 报损报溢，其他出入库，盘点错误，如何处理？【进阶知识】
- 一键分拣错误，如何恢复过来？
- 如何设置期初库存呢？
- 如何设置库存的预警信息？
- 如何将区域和仓库解绑？
- 库房的现有库存均价不准确如何进行调整？
- 登录分拣App，查看不到客户订单的商品，该如何自查？
- 如何查询现有库存不准确的商品，以及明细？
- 分拣系统（系统）
- 如何查看商品、客户的分拣进度？
- 如何进行多次分拣？
- 分拣错误怎么办？
- 如何打印拣货单？
- 分拣员分配分拣任务模式有几种？如何设置？
- 如何进行分拣操作？
-
-
- 【财务】客户结算的操作与使用
- 【财务】采购结算的介绍和使用
- 【财务】采购结算为何会出现只有对账完成才能结算？
- 结算单从何而来？结算单的单据金额是什么金额？
- 订单列表有订单，在财务的客户结算模块查看不到对应的单据？
- 对账时提示，超过允许对账差异值如何排查？
- 客户结算模块对账单明细与对账单详情导出金额不一致，如何排查？
- 客户费用与采购费用如何使用？【进阶知识】
- 财务毛利中毛利率与销售毛利中展示的不一致？【进阶】
- 如何给客户充值预存款？
- 客户余额出现负数，如何排查？
- 财务客户结算显示红字：订单只有对账完成后才能结算或者不显示结算按钮，如何排查？
- 客户应收款多收如何操作？
- 供应商/采购员应付账
- 客户应收帐
-
-
客户下单没有付款方式
2026-10-14 10:28:56
客户下单时提示请选择支付方式，在支付的页面没有支付方式的选择
1.在后台配置的支付配置看下支付方式是否有开启，货到付款与在线支付均未开启的情况下没有支付方式的选择
2.后台配置未开启提交订单时支持货到付款，客户下单是否是子账号或者是业务员代客户下单，以及集团管理员代门店下单，该三种方式提交订单时只支持货到付款，客户下单的商品是否包含时价商品，时价商品不支持在线支付，只能进行货到付款。
后台配置开启了提交订单时支付货到付款，使用子账号，业务员，或者集团管理员代门店下单依旧还是没有支付方式的选择，在客户档案找到下单客户的账号点击编辑查看客户是否支持货到付款
拓展阅读
✕
