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订单退货有几种方式,订单如何退货?
2026-10-13 14:49:14
订单退货有两种方式,1、客户在微信前端商城申请退货,2、后台操作退货(订单需为已完成状态):
一、微信前端商城退货流程:点击订单——申请售后——后台审核——点击退款,具体操作如下
1、打开已完成订单,点击申请售后:


3、退货申请提交后,可在退货/款界面查看审核进度


4、退货申请提交后,后台系统订单-退货款模块将收到一张退货申请单,需点击审核按钮。

5、填写好审核数和价格后,点击审核通过,审核完成(如果不同意退货,可点审核拒绝)。

6、商城前端也会同步显示审核通过结果

7、如果开启了审核入库模式,则此时退货单状态为待入库;
点开库房——入库管理,点入库单——审核;

8、填写报损数量自动变动实际入库数量,点击审核即退货入库完成。

二、后台退货流程:订单——退货——审核。
1、订单模块——已完成订单点退货

2、填写退货商品数量、单价和金额后点击保存。

3、进入退货款模块——点击审核。

4、也可以直接在订单-退货退款这里新增退货单。输入客户名称后选择退货单所关联的订单。

5、找到要退货的订单,然后根据需要选择整单退或者部分退。
申请退货数量和退货单价确认无误后点击保存。

7、最后点击审核按钮操作完成审核,具体同上。

8、审核完成后,点击退款,确认即可
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